Skade og retur

Kundeservice

Skadet produkt:

Har du vært uheldig og mottatt et skadet produkt? Da er det fint om du kan sende oss en e-post: kundeservice@c-youhome.no og legge ved et bilde av det mottatte skadede produktet, samt bildet av emballasje. Bilde av emballasjen er like viktig som skadet produkt. Etter vi har mottatt e-post fra deg, vil vi kontakte deg og finne en god løsning.

Returrett/angrefrist:

Du som kunde kan angre ditt kjøp i 14 dager i henhold til angrerettloven. Du må gi oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag. Kontakt oss og gi beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten enten via mail eller telefon.

Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter at varen(e) er mottatt.

Slik gjør du:

For å få refundert pengene må du sende sporingsnummer til oss på e-post:kundeservice@c-youhome.no

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at varen er mottatt. I henhold til angrerettsloven er det du som kunde som skal dekke utgiftene ved retur av varen. 
Vår returadresse er: 
C-you AS
Borgeskogsvingen 5
3160 Stokke

Med vennlig hilsen C-You Home